WOWOWの解約方法、退会手順|ネットや電話の自動音声でも手続き可能?無料期間は?

WOWOW(ワウワウ)のサービスを解約したいとき、どのような手続きを踏めば良いのでしょうか。こちらの記事では、解約手続きの方法や、その時の注意点などを紹介しています。ぜひ参考にしてください。

WOWOWをネットから解約する方法

WOWOWを解約するには、ネットと電話の2つの方法があります。まずは、ネットで解約する方法を紹介します。
はじめに、WOWOWをネットから解約するには、My WOWOWというサービスに加入している必要があります。加入していない場合は、下記の手順で登録を済ませてください。すでに登録している場合は、『・My WOWOWにログインして解約手続きスタート』まで飛ばして大丈夫です。

・My WOWOWアカウントがない場合はまず登録

My WOWOWへの加入ステップは簡単です。WOWOWの公式サイトにログインして、トップのメニューにある「ログイン/ID登録」をクリックします。My WOWOWのアカウントがない場合は、「ID新規登録」をクリックしてください。

WOWOWをネットから解約するにはMy WOWOWアカウントが必要な為「新規登録」

クリックすると、下のような画面に飛びます。ソーシャルアカウントで登録するか、メールアドレスで登録するか選ぶことができます。好きな方を選択してください。

登録情報を記入したら、「WOWOWにご加入中の方へ」という青いボックスが出てきます。すでにWOWOWに契約してサービスを利用している場合は、こちらをクリックして契約情報を登録してください。

WOWOWにご加入中の方へ

登録が終わったら、「WOWOW WEB会員規約」と「個人情報の保護方針及び取り扱い規程」を確認してチェックボックスにチェックを入れてください。全て完了したら、「入力内容を確認する」のボタンをクリックします。

・My WOWOWにログインして解約手続きスタート

My WOWOWアカウントがある状態での解約手続きを解説します。まずは公式サイトのトップから、My WOWOWのアカウントにログインします。「ログイン/ID登録」をクリックし、プルダウンでログインを選択してください。

My WOWOWにログインして解約手続き

下のような画面に飛ぶので、WEB会員IDとパスワードを入力してログインします。WEB会員IDは、入会時に別IDを設定していない限り、WOWOWに登録しているメールアドレスです。この時、契約者本人のIDでログインしてください。家族IDでログインすると、手続きエラーになってしまいます。

WOWOWに登録しているメールアドレスでログイン

ログインしたら、画面を下にスクロールし、「解約の申し込み」をクリックしてください。

WOWOW「解約の申し込み」をクリック

クリックすると、下のような画面に飛びます。解約を考えている理由によっては、この画面で不満が解消されるかもしれません。興味のある項目があったら、これらの項目をチェックしてみるのも一つの手です。

WOWOWのWEB解約手続きについて

興味がなく、解約の意思が変わらなければ、下までスクロールして「解約を申し込む」を選択してください。

WOWOW「解約を申し込む」

解約申し込みには、名前と電話番号を登録する必要があります。カタカナで名字と名前を記入し、電話番号を入力してください。

WOWOW解約申し込みには名前と電話番号が必要

入力が完了したら、下のような画面になるので「次へ進む」をクリックします。

「次へ進む」

次に、ご契約状況の確認に映ります。WOWOWに直接契約しているのか、他サービスを経由しているのかを選択します。こちらのチェックボックスにチェックを入れると、選択肢ごとに必要な追加情報の記入欄が出てくるので、さらに記入してください。この時、B-CASカード番号も入力します。

WOWOWの契約状況を選択

この後は、アンケートの記入や記入内容の確認、解約意思の再確認などが行われます。再確認の時に「解約する」を選択すると、解約が完了します。
解約が完了すると、解約受付完了のメールが届くので、最後に確認しておきましょう。

WOWOWを電話から解約する方法

WOWOWの解約方法は、ネットか電話です。電話は、WOWOWカスタマーセンターにかけてください。連絡先の電話番号は変更になる可能性がありますので、実際におかけになる際は公式サイトで確認してください。

利用できる時間は、9時〜20時で、年中無休です。音声ガイダンスで手続き番号を選ぶことになるので、解約の場合は5番を選択してください。

電話の場合、カスタマーセンターの方と直接やりとりできるというメリットがありますが、利用時間が制限されてしまいます。さらに、電話が混み合う時間帯は待ち時間が発生します。傾向として、月末が混み合うようです。

WOWOWを解約した時の料金・視聴期間は?

WOWOWを解約すると、手続きをした日に関わらず末日まで視聴可能です。また、いつ手続きしようとその月の分の料金は発生します。日割りの制度はありません。
例えば、1月10日に解約手続きをした場合、1月31日まで視聴が可能です。そして、1月分の料金は全額発生します。
つまり、「絶対に解約する!」と意思が固まっているのなら、すぐに手続きしてしまうのが得策です。月初に手続きしても月末に解約しても、料金と視聴期間は同じだからです。

WOWOW解約に解約料・違約金はかかる?

WOWOWでは、解約料、違約金などは発生しません。ただし、解約手続きをしたときの日割り制度はなく、加入月の解約もできないので、少なくとも1ヵ月分の料金は支払う事になります。その後の解約は自由ですし、どのタイミングでも違約金などはかかりません。

WOWOW解約のベストタイミングは?

WOWOWの解約を考えている場合、解約のベストタイミングはいつなのでしょうか。タイミングは、解約する理由や状況によって変わってくるので、それぞれ説明します。

・解約意思が固まっている場合

新しい番組やサービスが追加されたとしても、もう解約すると決めてしまっている場合もあるでしょう。そのような場合は、すぐに解約手続きをしてしまいましょう。いますぐ解約したとしても、今月末までは番組を見ることができるからです。月末ギリギリまで待ったらお得、ということはありません。

また、すぐに解約してしまったとしても、後から解約の取り消しができます。My WOWOWの「ご契約・ご登録情報に関わる主なお手続き」をクリックして、「解約の取り消し」を選択してください。このとき、復活させたいB-CAS番号を入力する必要があります。解約取り消しの期限は、その月の末日の23時55分です。

・見たい番組がない場合

特に見たい番組がないので解約したいという場合は、今後のおすすめ番組をチェックしてから解約に進むのがおすすめです。今後のおすすめ番組は、My WOWOWで確認できます。サイトのトップにある「番組を探す」を選択肢、プルダウンにある「今後のおすすめ番組」をクリックしてください。

My WOWOWのおすすめ番組

こちらで、今後放送される番組の一覧をチェックすることができます。ここで面白そうなものがなければ解約、という手順を踏んでみてはいかがでしょうか。

また、WOWOWでは毎月25日にプログラムガイドで次の月の番組表が届きます。こちらで今後の作品を確認してからでも遅くはありません。

・無料キャンペーン利用で出来るだけお得に解約したい場合

WOWOWでは、加入月の月額が無料になるサービスを行なっています。1ヶ月間無料でWOWOWの番組を楽しめるのです。しかし、1円も支払わずに解約はできません。なぜなら、WOWOWは加入月の解約ができないからです。1月に契約したら、2月まで解約できません。

そのため、無料キャンペーンを利用した上で出来るだけ安く解約したい場合は、加入月の翌月に解約するのがベストです。また、無料キャンペーンをフルに活用したい場合は、月初に利用を開始するのがおすすめです。1月15日に開始して2月28日に解約するのと、1月1日に契約して2月28日に解約するので、支払う金額は同じだからです。

「支払いが発生するなら、無料キャンペーンを試す事に気が引ける」という方もいらっしゃるでしょう。そういう場合は、BS放送を見られる方が試せる無料番組をチェックしてみてください。ドラマの1話目や、スポーツの初日が無料で楽しめます。方法は、テレビのチャンネルをBS9に合わせるだけです。

WOWOW解約すると限定イベント・グッズも利用不可になる

WOWOWを解約すると、テレビで WOWOWの番組を見られなくなるだけではなく、プラスWのサービスの多くが利用できなくなります。例えば、WOWOWポイントを使って応募できるイベント・グッズなどです。番組観覧や映画祭の観覧などのイベントがありますので、こちらへの応募資格を失いたくない場合は、解約しないのが得策です。

B-CAS(ビーキャス)番号の確認方法は?

WOWOWに限らず、ビデオオンデマンド系のサービスで登録・解約をするときはB-CAS番号が必要です。B-CAS番号を確認する方法は2つです。

・テレビの画面で確認する
BSデジタル放送を選択して、リモコンのチャンネル番号入力を押します。そして、番号のボタンで707と入力してください。または、NHKのBSデジタル放送チャンネルに合わせ、リモコンの青ボタンを長押しするという方法もあります。
いずれかの方法を行うと、テレビ画面に今使っているB-CAS番号が表示されます。

・B-CASカードから確認する
テレビにささっているB-CASカードを引き抜くと、裏面に20桁のB-CAS番号が記載されています。このとき、テレビの電源を一度切ってからカードを引き抜くようにしてください。確認が終わったら、電源を切ったままカードを差し込み、電源を入れます。

電源をつけたままカードを抜き差しすると、うまく放送が見られなくなる事があるようです。

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